תקנון ותנאי שימוש

האתר mushroomhome.co.il (להלן: ״האתר״) מופעל על ידי הבית של הפטריות, שלמה ודרור מצליח, הדקלים 52, פרדס חנה־כרכור (להלן: ״העסק״ או ״אנחנו״). טלפון 054-5357349, דוא״ל mushdror@gmail.com.

השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים שלהלן ולמדיניות הפרטיות. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר.

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשרות משפטית ואמצעי תשלום תקף. התקנון מנוסח בלשון רבים מטעמי נוחות ופונה לכל המינים.

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.

המוצרים באתר הם תמציות (מיצויים) של פטריות מרפא בבסיס אלכוהול, פטריות מיובשות, ערכות גידול ופטריות טריות, מגידול החווה בפרדס חנה־כרכור. תיאור כל מוצר, נפחו ומרכיביו מופיעים בדף המוצר.

המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כחוק. דמי משלוח, אם נבחר משלוח, מוצגים בנפרד בדף התשלום לפני אישור ההזמנה.

התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון או במראה בין התמונה למוצר, כמקובל במוצר טבעי מגידול חקלאי.

אנחנו רשאים לשנות מחירים, מבצעים ומגוון בכל עת. שינוי לא יחול על הזמנה שכבר אושרה. במקרה של טעות ברורה במחיר או בתיאור, נודיע לכם ונאפשר לבטל את ההזמנה ללא חיוב.

המלאי מוגבל. אם מוצר שהוזמן אזל, ניצור איתכם קשר ונציע מוצר חלופי, המתנה או החזר כספי מלא עבור אותו מוצר.

ההזמנה מתבצעת באתר: בחירת מוצרים לסל, מילוי שם, טלפון, כתובת דוא״ל (רשות) וכתובת למשלוח אם נבחר, ובחירת אמצעי תשלום. חשוב למסור פרטים נכונים ומלאים; מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את אספקת ההזמנה.

אמצעי התשלום האפשריים מוצגים בדף התשלום ועשויים לכלול כרטיס אשראי, ביט, פייבוקס, העברה בנקאית ומזומן בעת האיסוף או המסירה. תשלום בכרטיס אשראי מתבצע בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה קארדקום (Cardcom), בתקן PCI DSS. פרטי הכרטיס המלאים אינם נשמרים אצלנו.

הזמנה נחשבת מאושרת לאחר שאימתנו את זמינות המוצרים ואת קבלת התשלום, או לאחר שיצרנו איתכם קשר לתיאום תשלום ואיסוף או משלוח. אישור ההזמנה יישלח בדוא״ל (אם נמסר) או טלפונית. רישומי המחשב של האתר יהוו ראיה לכאורה לפרטי ההזמנה.

אנחנו רשאים שלא לאשר הזמנה, בין היתר אם המוצר אזל, אם פרטי התשלום לא אושרו או אם נמסרו פרטים שגויים. במקרה כזה לא תחויבו, ואם חויבתם, הסכום יוחזר במלואו.

איסוף עצמי: מהחווה בהדקלים 52, פרדס חנה־כרכור, בתיאום טלפוני מראש. אחרי ההזמנה ניצור קשר לתיאום מועד. החווה סגורה בשבת.

משלוח: לאזורים המופיעים בדף התשלום, בדמי המשלוח המוצגים שם. המשלוח יוצא לאחר אישור ההזמנה וקבלת התשלום, ויימסר בתוך 7 ימי עסקים לכל היותר. אם צפוי עיכוב, נעדכן אתכם. ימי עסקים: ראשון עד חמישי, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון.

פטריות טריות נמכרות באיסוף עצמי מהחווה בלבד, בשל רגישותן.

עיכוב באספקה הנובע מנסיבות שאינן בשליטתנו (כגון מזג אוויר קיצוני, שביתה, מצב ביטחוני או תקלה אצל חברת השליחויות) לא ייחשב להפרה. נעשה כל שביכולתנו לספק את ההזמנה בהקדם, או נאפשר ביטול והחזר מלא.

זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (אישור ההזמנה ובו פרטי העסקה), לפי המאוחר מביניהם.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בינינו (לרבות בתקשורת אלקטרונית). נבקש להציג תעודה מתאימה.

איך מבטלים: בהודעה בעל פה בטלפון 054-5357349, בהודעת וואטסאפ, בדוא״ל ל־mushdror@gmail.com, בדואר רשום לכתובת העסק, או בפנייה דרך האתר. בהודעה יש לציין שם, מספר הזמנה ומספר תעודת זהות. נשלח אישור על קבלת הודעת הביטול.

החזר כספי: בביטול שלא בשל פגם או אי־התאמה, נחזיר את התשלום בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו שולם. אנחנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וכן את דמי המשלוח ששולמו. את המוצר יש להחזיר לחווה או לשלוח אלינו על חשבונכם, שלם, סגור ובאריזתו המקורית.

פגם או אי־התאמה: אם המוצר שקיבלתם פגום, שונה מהמתואר או לא סופק במועד, הודיעו לנו בהקדם. במקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול, המוצר ייאסף או יוחלף על חשבוננו, והתשלום (כולל דמי המשלוח) יוחזר במלואו בתוך 14 ימים.

מוצרים שלא ניתן להחזיר: בהתאם לדין, לא ניתן לבטל עסקה ולהחזיר טובין פסידים (פטריות טריות ומוצרי מזון שנפתחו), ומוצרים שאריזתם נפתחה או שחותם האיכות שלהם נפגע, מטעמי בטיחות ובריאות. תמצית שבקבוקה נפתח או שפלומבת הפקק שלה הוסרה לא תוחזר.

המוצרים באתר הם תוספי תזונה ומזון ואינם תרופה. המידע באתר על פטריות ומרכיביהן נמסר מתוך ידע מסורתי וספרות מקצועית, להעשרה בלבד, ואינו מהווה ייעוץ רפואי, המלצה לטיפול או הבטחה לתוצאה. אין בו תחליף להתייעצות עם רופא.

התמציות מכילות אלכוהול (כ־25%). נשים בהיריון או מניקות, ילדים, מי שנוטלים תרופות קבועות, חולים כרוניים, ומי שרגישים לפטריות או לאלכוהול, מתבקשים להתייעץ עם רופא לפני השימוש. יש להרחיק מהישג ידם של ילדים, לאחסן במקום קריר ומוצל, ולהפסיק את השימוש ולפנות לרופא בכל תגובה חריגה.

ערכות גידול: יש לפעול לפי ההנחיות המצורפות לערכה. אין לאכול פטריות שמראן או ריחן חריג.

בכפוף לדין, אחריותנו מוגבלת לנזק ישיר שנגרם מהפרת התחייבויותינו, ועד לגובה הסכום ששולם עבור ההזמנה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שהדין מקנה לצרכן ושלא ניתן להתנות עליהן.

האתר, התכנים, הצילומים, האיורים, סרטוני הווידאו, המודלים התלת־ממדיים, העיצוב והשמות המסחריים שבו הם קניינו של העסק או של מי שהרשה לו להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

אין לעשות באתר שימוש שאינו כדין, לפגוע בפעולתו או לנסות לגשת למערכותיו. האתר מכיל קישורים לשירותים חיצוניים (וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, מפות גוגל ודף התשלום של קארדקום) שאינם בשליטתנו, ואיננו אחראים לתכניהם או למדיניותם.

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו שהאתר יפעל כסדרו, אך ייתכנו תקלות, הפסקות ושגיאות. השימוש באתר הוא כפי שהוא (as is).

המידע שתמסרו לנו מטופל לפי מדיניות הפרטיות. האתר מונגש לאנשים עם מוגבלות כמפורט בהצהרת הנגישות.

על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אין באמור כדי לפגוע בזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, לרבות בעניין מקום השיפוט.

לכל שאלה, בירור או תלונה: הבית של הפטריות, הדקלים 52, פרדס חנה־כרכור. טלפון ווואטסאפ 054-5357349, דוא״ל mushdror@gmail.com. נשתדל לחזור אליכם בתוך יומיים עסקים.